偽セキュリティーソフト
ウイルスに感染したようです。という連絡を受けて、お伺いすることに。「デスクトップセキュリティ2010」というソフトが勝手に起動し、閉じても閉じても勝手に起動してしまうとのことです。メッセージは英語で表示されているので、よ […]
Word文書の回復
本日の問い合わせは、Word文書を回復してほしいとのことでした。Wordで小説を書いていたところ、突然フリーズしてしまったそうです。強制的に電源を切り、再度電源を入れることはできましたが、Wordを開いても元のファイルが […]
デジカメの写真の復元
デジカメの写真を間違えて消してしまったという知り合いから連絡があり、SDカードをお預かりしました。SDカードに保存した写真をテレビで見ようとして、テレビにSDカードを挿したそうですが、表示方法が分からないでいろいろ試すう […]
電源が入らない？
以前、自作パソコン購入をお手伝いした方から連絡がありました。急にパソコンの電源が入らなくなってしまったようです。ハードのトラブルが疑われるときには、現場での作業が必要ですので、伺うことにしました。 トラブルの相談で電源が […]
エラーメッセージ
自宅で使っている古いデスクトップパソコンが起動しないという相談を受けました。数日前に自宅内の無線LAN化とデジタルミュージックプレイヤーの操作説明をしたばかりですが、そのときまでは普通に使えていたようです。もっとも、デス […]